“高考房”迎来预订高峰商家推出暖心服务“保驾护航”，985、211房号成

东方网记者曹磊6月5日:随着2024年高考临近，考点附近的旗下酒店也进入了预订高峰期，客房预订量有明显增长。部分酒店针对高考考生，推出了特色的高考房产品，并提供周到、细致的特别服务，为考生有一个舒适安静的住宿环境“保驾护航”。

据了解，锦江酒店旗下，有考点附近的酒店被参加考试的学校整包，再由学校对房间进行统一分配。许多家长也会提前预订考点附近酒店房间，中端、部分中高端型酒店尤受考生家长的青睐。

相关负责人介绍，酒店环境安静、交通便利是大家重点关心的部分，且家长们大多会选择位置靠里、安静且隔音的房间。有的家长会比较关注酒店是否提供快速、稳定的网络连接，确保考生能在入住期间顺畅联网，以查询相关资料和考试信息。有的家长图吉利，会预订985、211房号吉利的房间。还有的家长会提前“踩点”试住，确保考生入住期间万无一失。一般考生及家长们会在高考前一晚入住，考试后离店，平均入住两到三晚。

为了给入住的高考考生提供优质的服务，锦江酒店旗下各地酒店在食住行等细节方面下功夫。不少门店在前台电梯及部分楼层张贴“禁止喧哗”等安静提示，特别设置了高考服务台，准备了免费的纸、笔、橡皮、水、耳塞等在内的“高考服务包”，为考生“充电蓄能”。同时，在中、夜班增派人手，保证考生的需求第一时间得到满足，同时要求将高考房安排在噪声较小、采光好的高楼层，且安排钟点房、白日房时，尽量避免与高考房相邻。还有部分门店在客房内挂上了“金榜题名”、“蟾宫折桂”等吉祥话为考生鼓劲儿，今年高考“撞上”端午节，还有门店为考生和家长准备了粽子，让他们真切感受到酒店的贴心关怀。

除此之外，维也纳国际酒店部分门店辟出了高考静音专用楼层；麗枫酒店部分门店准备了高考专用送考车，考试当天还会在考场门口给家长派发水和点心；正值夏季，喆啡酒店部分门店为考生专门准备了绿豆汤、清凉油、雨伞等防暑饮用品；潮漫酒店部分门店更安排了专门为考生服务的工作人员及考场接送车。

高考期间，锦江酒店旗下丽怡酒店和康铂酒店特别推出了高考房型。从6月5日至8日，凭高考准考证预订房间的学生将享受八折优惠。除了提供必备的水果盘、牛奶、A4纸、橡皮、卷笔刀和医用口罩等物品外，酒店还将为考生提供贴心的管家服务，专人提前通知考试时间，确保不会错过考试时间。

锦江酒店相关工作人员认为，高考房不仅仅是简单的客房出租，还需很多的附加服务，虽然设计、服务成本相对较高，但恰恰能通过这些贴心细节，提升酒店在周边区域的竞争力，提高酒店品牌的知名度和认可度，因此也算是比较好的收益性产品。

就考试房产品如何让客人觉得“钱花得值”，锦江酒店相关工作人员认为，最重要的是想考生之所需。比如，设置独立的考试房楼层，与团队与散客住客分开；客房内张贴鼓励的话，舒缓考生压力；提前收集考试当日的天气、考试时间安排、路况及通行所需时间等，制作成温馨提示；提前了解入住客人的生活习惯及饮食习惯，做好考生高考期的一对一客房服务等。

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